Literaturdatenbank
"Personalmanagement im CallCenter"

 

Mit Hilfe dieser Suchmaschine können Sie sich eine aktuelle Literaturliste zu verschiedenen wichtigen Themen im Bereich Call Center und Customer Care Center zusammenstellen und ausdrucken.

Die Datenbank enthält die einschlägige Fachliteratur sowie aktuelle Veröffentlichungen aus diversen Fachzeitschriften, Forschungsstudien und dem Internet.

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Aktueller Stand: März 2001
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